KPI
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KPI란카테고리 없음 2020. 4. 22. 06:05
OKR과 KPI에 대해 혼동하는 사람들이 많습니다. 이러한 이유는 조직이나 개인을 평가하는 기준을 지칭할 때, 업무 관행적으로 KPI라는 명칭을 사용했기 때문입니다. 하지만 KPI는 평가할 때 쓰이는 개별 지표를 이야기하는 것이지 어떤 틀을 이야기하는 것은 아닙니다. KPI는 회사 내부에서 관리하는 모든 지표를 말하고 관리적으로 아래와 같은 분류로 구분해볼 수 있습니다. 분류기준 분류항목 예시 인과관계, 선후관계 원인지표, 결과지표 / 선행지표, 후행지표 원재료 가격 상승 -> 매출총이익률 공정에 따른 분류 투입/과정/산출/결과지표 인력,비용/시간당생산량/출고량/매출 지표분류 정량지표/정성지표 매출액/신제품 만족도 조직평가를 위한 KPI는 BSC(Balance Score Cards)관점에서 일반적으로 다..
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OKR 잘하기 1 - 전략체계 수립 먼저카테고리 없음 2020. 4. 21. 07:28
OKR를 잘 하기 위해서는 Objective(목표)를 잘 수립해야 합니다. OKR을 도입한 많은 경영자들과 임원들이 목표를 수립하는데 어려움을 겪고 있습니다. (직원들은 더할 나위 없겠죠) 우리가 세운 Objective가 "책이 말하고 있는 기준에 맞나?" 의문이 남기 때문입니다. 책에서 말하고 있는 Objective 기준은 특별하지 않습니다. Objective는 성취해야할 대상, 대단히 중요한 것, 구체적이고 행동지향적(이상적)인 것, 영감으로 가득해야 한다고 하지만, 이는 우리가 사전적으로나 심적으로 이미 알고 있는 목표(Objective)와 다를 것이 없습니다. 정말 중요한 것은 "그 목표가 우리회사, 조직, 내가 추구하는 목표가 맞느냐"입니다. 이에 대한 답은 전략체계 안에 있습니다. OKR를 수..
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성과를 올리기 위해 OKR를 도입하려는 분들께 드리는 말씀카테고리 없음 2020. 3. 12. 11:43
오늘은 성과를 올리기 위해 OKR를 도입하려는 분들께 위안이 될 수 있는 말씀을 간략하게 드리려 합니다. 조직성과를 높이기 위해서 직원의 모티베이션이 항상 높아야 하는 것은 아닙니다. 성과가 다음과 같은 input 변수로 결정되기 때문에, 직원의 모티베이션 수준이 낮더라도 다른 변수만 잘 관리하면 조직의 성과는 높아질 수 있습니다. 성과 = f(기술수준, 설비상태, 업무 프로세스, 매뉴얼, 매뉴얼 숙지도, 직원 모티베이션, 조직 분위기)
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성과와 평가에 대한 이해(OKR과 보상을 분리해야하는 이유)카테고리 없음 2020. 3. 7. 14:01
OKR를 기업에 잘 도입하기 위해서는 평가에 대한 이해가 필요한 것 같습니다. OKR를 도입한다고 하면 사람들은 가장 먼저 '평가는 앞으로 어떻게 되는 겁니까?'라는 질문을 합니다. 이런 문의가 너무 많아서 평가에 대한 설명을 하지 않을 수 없습니다. 또 OKR 관련 도서나 인터넷에는 'OKR과 보상은 분리'하라고 되어 있습니다. 왜 그런지 설명도 없이 친구로 남으라고 합니다. 그래서 이번 포스팅에서는 성과평가는 어떻게 해야하는지 고민해보고, 왜 OKR과 개인 평가를 분리해야하는지 알아보겠습니다. 평가의 사전적 의미는 '가치'나 '수준에 대해 좋고 나쁨'을 판단하는 것입니다. 기업에서 일반적으로 수행하는 평가는 기업가치, 투자 대안(주식, 증권, 부동산, 생산설비, 노후자산 교체, 처분, 시스템 개발, ..
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OKR 성공적 도입을 위한 이해 3 - 추구해야할 것들카테고리 없음 2020. 2. 21. 07:20
OKR이 기업에 성공적으로 정착하기 위해서는 OKR 수립/조정 과정이 민첩, 유연해야 하고, 그 과정에 구성원의 참여가 있도록 해야 합니다. 그러기 위해서는 MBO에 존재하는(두번째 포스트 참조) 시간과 인건비를 낭비하게 하는 요소를 제거해야 하겠습니다. 기존 MBO에서는 '매출액 10%p 제고', '비용 5%p 절감'으로 목표를 수립하였습니다. 이러한 방식들은 구성원들로 하여금 본인이 무슨 일을 해야 할지 명확하게 말해주지 못 합니다. IT기술의 발달로, ERP, ERM시스템의 발달로 인해 회사에는 많은 정보들로 넘쳐나고 있습니다. KPI는 날로 복잡해지고 있기 때문에 KPI를 기반으로 목표를 수립하는 방식은 구성원으로 하여금 자발적으로 목표를 수립하는데 어려움을 느끼게 합니다. 그렇기 때문에 OKR에..
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OKR 성공적 도입을 위한 이해2 - 버려야할 것들카테고리 없음 2020. 2. 20. 09:13
업력이 긴 기업에서 OKR를 성공적으로 도입하기 위해서는 과거에 해왔던 관행들을 버려야 합니다. 구성원이 도전적인 목표를 수립할 수 있도록 X형 이론의 인간관(성악설)을 버려야 합니다. X형 인간관은 '원래 사람은 일을 싫어한다. 그래서 가능한 일을 조금만 하려든다. 책임을 지기 싫어하고 회피하려고 한다. 야망이 없기 때문에 시키는 일만 한다.'라는 사상에 근거하고 있습니다. 이러한 인간관을 가진 관리자들은 부하 직원이나 다른 관리자들을 신뢰하지 않기 때문에 철저한 통제를 하기 원합니다. 중앙집권적으로 목표를 수립하고, 통제하고, 결과물을 재검증하려고 하죠. 신뢰하지 않는다는 것을 깨달은 사람들은 더욱 더 무책임한 행동으로 일관할 것이고, 관리자들은 이러한 행동을 보고 더욱 더 통제하려고 할 것입니다. ..
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OKR 성공적 도입을 위한 이해1 -OKR과 KPI 차이 완전 정복카테고리 없음 2020. 2. 17. 20:43
요즘 OKR를 도입하고 있는 회사들이 점점 많아지고 있습니다. 하지만 OKR의 역사가 짧은 것은 아님에도 기업들이 OKR를 도입하는데 어려움을 겪고 있거나 도입 이후 포기하는 사례가 발생하거나 형식적인 절차로 치부하는 경우가 있는 것 같습니다. OKR은 역사가 짧은 기업들에게 좋은 성과관리 도구로써 환영을 받지만 역사가 오래된 기업에서는 이전 성과관리 체계로 인해 많은 혼란을 겪습니다. 이는 OKR과 이전 성과관리 체계를 정확히 구분하지 못하는 데서 발생하는 문제입니다. 기업이 OKR를 도입하여 성과를 극대화하려면 OKR과 KPI에 대해 차이점을 명확히 집고 넘어가야 하겠습니다. KPI의 정의는 핵심성과지표(Key performance indicator)로 기업의 성과를 평가하기 위한 것입니다. 잘 이해..